近年来，随着无障碍理念和知识的宣传普及，盲道、坡道、无障碍电梯、无障碍厕所等硬件设施建设有了很大进步。但是，在城市公共场所已建成的无障碍设施中，数量是否充足、设计是否合理、能否持续使用等问题仍然值得关注。

笔者发现，在一些地铁站等人流密集的场所，存在无障碍电梯与无障碍厕所数量不足、位置隐蔽、标识指引不够清晰等问题。还有一些地方无障碍设施看起来一应俱全，但用起来并不方便。例如，有些无障碍坡道过陡，轮椅使用者上行费力、下行又面临速度过快的风险，很难独立通行；部分盲道设计也存在相似问题，有的建在井盖上，有的与电线杆距离过近，还有的为躲避其他设施呈现“一路十八弯”的状态。

无障碍设施不能流于形式，建好更要用好。在设计施工阶段，需要从特殊群体需求角度出发，多征求特殊群体的意见建议，并在投入使用前邀请他们现场体验，提升无障碍设施建设的科学性和有效性。同时，应当增强无障碍设施在不同环境、不同场景下的适应性，充分考虑不同区域的功能定位、人流量、地形地貌条件，让无障碍设施更符合当地实际。若想保障无障碍设施持续高效地服务大众，实现真正“用好”的目标，离不开“监管好”与“维护好”的双向发力。一方面，需要进一步健全监管机制，明确责任主体，制定使用标准，避免违规占用、人为损坏等问题；另一方面，建议组建专业团队，定期对无障碍设施进行检查与维修。

辽宁鞍山市  姜雨彤

《 人民日报 》（ 2025-08-02 07 版）

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